¿Usas WhatsApp para enviar campañas mobile a tus clientes?
Algunos negocios, utilizan WhatsApp para mandar sus campañas para promocionar sus productos/servicios entre sus clientes.
En principio, puede resultar muy atractivo: la mayoría de clientes ya usan WhatsApp, es gratuito, es facil de utilizar. ¿Pero realmente es una buena herramienta para este tipo de comunicación?
Nuestra opinión es que no, WhatsApp u otras aplicaciones similares son geniales para comunicarme con mi familia, amigos, o compañeros de trabajo, pero los usuarios no esperan, ni les gusta, encontrar contenido comercial en su buzón. Y en WhatsApp lo tienen también claro, tanto, que incluyen en sus condiciones de uso la prohibición de usarlo para fines comerciales, incluso se advierte al usuario que puede ser expulsado del servicio si hace este uso indebido.
¿Ser expulsado de WhasApp? ¿Pero puede pasar? SI. El pasado 1/11/2014 se publicó un articulo en el diario “El Mundo”, en el que se explicitan varios ejemplos reales de “expulsados” de esta conocida herramienta. Recomendamos su lectura.
Enlace con el articulo aquí
Conclusión:
¿Usas WhasApp con fines comerciales? Deberías dejar de hacerlo.